今年第三季度，法国的在线销售增长率提升了15%，受服务业持续复苏的推动，预计今年年底将达到1,亿欧元。

据法国电商协会（Fevad）的最新数据表明：年7月至9月，电子商务（包括产品和服务类）的总营业额为亿欧元，较去年第三季度增长了15%。服务类销售增长20%，产品类销售增长10%。

法国人均消费约为59.5欧元，与年同期持平。第三季度，单个购物者的购买频次持续攀升，达到14.5笔交易(年第三季度为13.8笔)，平均总额为欧元，一年内增加了48欧元。

年第三季度，电商网站记录的交易总数为5.15亿元（包含产品和服务类），而法国活跃的零售网站数量与年第三季度相比也增长了13%。

第3季度消费品在线销售接近去年水平

Fevad观察到，iCEPanel(包括法国主要的家B2C电子商务网站)的消费品销售额几乎维持在年第三季度的-1.5%水平(与年第三季度相比上升20.1%)。虽然疫情有所缓和，但线上交易的活跃度仍持续增长。

尽管，服装与美容/保健品的销售自线下门店重新开放以来有所放缓（与年第三季度相比分别降低了6%和10%，），但科技类产品及家具/装饰品的销售保持在1%的水平(上升2%)。与年第三季度相比，快消品在互联网上的销售额继续增长了7%，比年第三季度提升了47%。

就B2B方面，在第一次疫情封锁缓解后有所反弹，销售额超越了其活跃水平，与年第三季度相比增长了4%，与年第三季度相比增长了25%。

#多渠道销售增长，电商平台疲软#

在零售渠道方面，传统商店的在线销售保持继续增长，受其线下门店的重新开业影响增速较慢，与年第三季度相比增长了3%，与年第三季度相比增长了32%。

通过第三方（平台）的销售与去年持平，较年第三季度相比增长了-2.7%，比年第三季度增长了19%。至于网站自身的销量，由于夏季销售延迟，导致7月份并未发生实质性的递增，8月份也有所下滑。

至于移动端业务方面，据iCM指数显示，移动端的销售结合了产品和旅游销售，受近期旅游/休闲业务的复苏，其销售速度也有所加快，比年第三季度增长21%，比年第三季度增长29%。通过移动端产生的消费自第一次疫情封锁以来持续保持增长，在年第三季度达到13%。

第四季度在线销售有望超亿欧元，全年预计达1亿欧元

年前九个月的累计营收为亿欧元，产品和服务类的在线销售较去年同期增长了18%。

展望未来，Fevad预计年第四季度在线销售额将超亿欧元，运输、旅游和休闲领域的持续复苏将推动这一增长。在产品方面，受疫情第二次封锁影响，销售额可能低于去年。

年电子商务销售的年收入（产品和服务类合计），预计将达到1,亿欧元，较年相比增长15%。

超万的新增在线消费者

据市场调研机构Médiamétrie称，年第三季度，在线消费者的数量超过4,万。比一年前多了万。

Fevad的总经理MarcLolivier表示:“越来越多的法国人在网上购买圣诞礼物：今年有78%的在线消费者会这样做，比去年增加了5个百分点。”另一个趋势正逐年增强，那就是32%的在线消费者打算提供二手产品，这也表明购买行为的真正演变。”

“家门外的递送”逐步递增

据Médiamétrie称，送货上门仍是在线消费者们的首选配送方式，80%的受访者使用该方式，但也有7/10消费者使用其他“出门在外”的配送地点，如邮局、驿站或包裹储物柜。

选择送货上门的主要原因是避免了消费者的额外出行。三分之二（约67%）的线上消费者表示，如果他们在门店而非通过网上购买非食品类，就会使用到汽车。在生活在中等城市和乡镇社区的在线消费者中，这一比例甚至更高。

多数在线消费者将获益于黑五和网络星期一的销售

今年，大多数(约66%)的网购者打算利用黑色星期五和网络星期一的促销活动在网上进行采购，主要是因为他们认为“促销活动更有趣”。他们中的大多数(85%)甚至会利用这些在线活动来选购圣诞礼物。

在线消费者也有来自道德和/或环境的顾虑，因为32%的人有在网上提供二手物品交易的意向。67%的消费者在关于圣诞节的线上交易预算，将保持去年的水平，而9%的人预计会花费更多。

*文章译自Fevad,Médiamétrie,CEP-Research