说说我的法国代购心得
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我做法国代购也快两个月了,我有许多的感想想分享一下。 13年我来到法国留学,初到巴黎对我来说一切都是新鲜的,美食、美酒、美景、美人,当然更少不了奢侈品。由于刚开始上课我的课程相对比较轻松,闲暇时间总是和朋友一起出去逛街吃吃喝喝玩玩。 所以经常在朋友圈发个图定个位什么的,证明我愉快的在巴黎,大家懂得。没多久,家里开始有亲戚拖我有空去老佛爷给她买个东西或者买个包什么的,之后陆陆续续有家里的一些亲戚闻风而动。当时我还没有做代购的意识,说实话,那时给那些亲戚带东西,我真心不情愿。你想,我要自费坐车去老佛爷,给她们看东西,报价格,问她们要啥,有时就给我来一句,你看着办吧。 你看着办?什么叫你看着办?到底是谁要买东西了?我当时心里火气超大的,除了给你免费跑腿,我还要给你做参谋?最后买的不好还怪我咯?碍于是亲戚,抹不开面子,我忍了下来。当时好友说,你这样不如做代购呢! 我才不要呢!这是我当时的第一反应,代购是个苦差事,天天对着我家那堆亲戚,我已经是吃不消了,天天对着顾客,不干!这是我当时的想法。 今年4月份的时候,和几个好友聊天,她们陆续鼓动我做代购、做代购。正好今年暑假我也不回国,想想闲来无事那就做做?既能赚钱,也不至于暑假无事可做。 于是在这样的闲谈中,我成功的被好友们安利做代购了,而好友们也成为了我的国内代理。 就这样,我开始了我的代购生涯。 所有课业结束后,我在六月初正式开始做代购了。说是这么说,但是其实刚开始真的很难,就像第一次跑业务的人,不熟,而且面子上抹不开,怕刷屏被大家嫌烦屏蔽,想另开一个号,可又怕开了新号,大家不加,我白白流失最初的客源,真的很难受。最后左思右想还是用自己的 之后陆续几天有人会来问价,我都热情的说一大堆,结果发现人家真的只是来问价比价的,郁卒。。。 一周之后的某一天我突然在网上浏览商品时,发现了一件可怕的事情,我竟然报错价格了!!!我看错了价格,也报错了价格,价格之高可以买两个这个牌子的包包,原谅我对于这个牌子的不了解。难怪,人家听完我的报价之后,压根儿就不搭理我了。我这简直就是抢钱! 这是个很大的错误。我在犹豫了半天之后,终于还是决定厚着脸皮再次搭讪我的同学(毕竟之前报错价格挺挫的),我试探性的告诉她非常不好意思,我之前和另一个包包搞在一起报错价了,我重新给她报了一次。果然,第二天她回我了。她告诉我,既然这样,那个包包,她要了。她很爽快的把钱打给了我,但是事情没完,当时那个包包的蓝色卖得特别好,我没概念啊!心想又不是限量款,怎么会没有呢!我收钱的时候就拍胸脯保证秒买秒发货,因为是同学,所以她也很相信我。在这里我又犯了第二个错误,太过于武断。第二天是周五,一大早我蹭蹭噌来到老佛爷一问,傻眼,被告知蓝色没有,下周才有货。我不死心去了隔壁的春天,被告知也没有,下周有货。我询问了周几有货,被柜姐告之曰下周三,我犹如被雷劈,却不得不接受这个事实,随后我弱弱的告诉我同学,非常抱歉,店里暂时没货,能否等到下周。我的同学也很欣然接受,没有多说什么。周三,我再次冲过去,两边的柜姐还是告诉我没有,但这周一定到货。我当时非常的不爽,心想你给我保证周三有货,我来了还是没有嘛,这不是耍我吗?我觉得我当时脸色一定很难看,由于白跑一趟也由于再次对我的同学也是顾客失言。 我当时不得不再一次艰难的告诉我同学没有,并且我向她保证说如果这周六我还买不到就退钱给她,几次三番失言,我整个人都不好了。就这样我煎熬到周六,再次跑店里,终于,人品还不算太差,有货了。我高高兴兴的买下了包包给我同学汇报,拿到后,我立马给她寄回国,两周后她告诉我收到货了。我终于松了口气? 从这一次的代购过程中,我学会了几件事: 1.一定要仔细,细心(否则像我这样随便报错价格的,有些人可能之后就不会鸟你了,冒冒失失不够仔细,人家怎么敢托付你买重要物品呢?) 2.话不要说的太满太武断(在不了解行情的情况下我拍胸脯保证,结果惨遭冷遇,事后我还得补救,有些客人就会不高兴,可能当时没甩你一脸,但是这单买完,她就和你说拜拜了) 3.一定要脸皮厚(大家也看到,由于我之前的失误差点错失了这一单,但是好在我脸皮厚又去问了一次,结果还是好的。所以有时脸皮厚是需要的。 这单做完没几天,我国内的好友们兼代理,开始指使我去打折村。我欣然接受,再次赶赴打折村,在打折村代购过程中,我也碰到了我代购生涯中的第一个奇葩客人,虽说每个人都会碰到奇葩客人,我有心理准备,但是我真的碰到时,真的是想咬人。 这位奇葩的客人是我一个基友的同事,基友当时推荐给我时,我没多想,并且非常感谢她给我推荐客户。殊不知,这是可怕经历的开始! 这个顾客加完我以后,开始询问一些奢侈品的价格及问题,我也很耐心的回复了她。这时她问我BV的价格,我查了法国 随后她陆续问价,问得都是正价奢侈品,问完价之后,还问我,为啥不打折?有折扣给她吗?简直了,我真心无语了。 高潮发生在打折村,那天我去Gucci的打折店里拍照上图,不一会儿,她 大概在另一家结账的时候,她告诉我说她想要买之前的那个包,并且催促我立刻马上给她去买,我当时还在结账,她居然说先给她买!Excuseme?你以为你是谁?先来后到不懂嘛? 随后我前往Gucci路上的时候,一直到我排队进店买包总共近一个小时,她反复语音我要拍购买视频,发票什么的给她看。我表示很明白你的心情,我也答应了她的要求。但是这将近一个小时里她和祥林嫂一样,反复和我说了无数遍,最后我都懒得回她,她直接问我为啥不睬她?你说为啥不睬你?我粗略数过,近一个小时,她给我发了三十多条拍视频拍发票的语音,我想请问您用得着吗? 最奇葩的事情来了,在我拿包要和柜姐说买包时,她又发了一遍那张带着价格的淘宝截图告诉我说:你看人家英国代购买的比你便宜块。我去年买了表啊!特么淘宝便宜,您去买淘宝啊,千万别贵了您了!显然你自己也不相信淘宝,拖熟人找了身为法代的我来买,那么既然这样你又凭什么拿我和淘宝比价? 我非常之不爽,内心做好了宁愿不接你这单的建设回复她说:本店小本经营,利润微薄,我卖的东西我敢摸着良心说都是真的,既然你觉得淘宝可信、那你就买淘宝呗,也可以便宜块,你说是吧?之后她半天不做声,我早做好弃单的准备了,谁知过一会儿,她主动联系我说这个包她要的,然后边转账边在那边解释说什么她卡里当时只有那点钱,正好差一百什么的,鬼才信你呢!不过既然她已经这样说了,那我总得给她个台阶下吧!我就和她打哈哈,说哦原来是这样啊!然后就没有然后了。 这件事我学会的道理是: 顾客不总是上帝,在你力所能及和不违背自身基本利益的情况下,顾客才是上帝,有时顾客提出的无理要求,权衡得失下,我不会让自己不痛快,也不要因为一个客人,错失一波客人!做代购的该硬的时候还是要硬的,像我这样有理有据,顾客又有需求的情况下,她最后还是选择来买的,因为我有质量保证啊!当然不诚心买的,你就算给她便宜了她也不一定会要,而且就算买了,她以后给你的定义就和小商品市场的商贩一样,可以讨价还价。 之后我又陆陆续续接单,也碰到了一些事情,这个等下次有时间,我再整理出来和大家分享。 短短两个月的代购生涯,让我学会了很多新技能,也让我体会到了代购的辛苦。但是我相信,我会坚持下去哒! P.S.关于代购的一段精辟言论、朝着这个目标努力。 有人问我,除了代购,还会干什么? 我的天呐 我都想笑了 代购行业,要具备以下条件: 懂外语 会说话 能预测 会沟通 能搬运 会算账 会社交 懂咨询 会看人 能熬夜 能早起 能受气 懂舍得 懂时尚 懂娱乐 受得了忙 守得住闲 还要会伺候人 只要是在这个行业混几年的 估计不成精 也已经看破红尘了 你以为代购这么容易么。 忙起来我们是玩命的 玩命我们是认真的 预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇 |
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