诺唯真邮轮紧急故障看公关如何放大招诺唯真
每天十分钟,星姐带你换个方式看世界 这是南星话邮轮的第期文章 感谢星辰们的一路支持! 近日,诺唯真旗下的NorwegianGem,宣布将取消11月11日从纽约母港出发的航次。 原因是由于发动机引擎故障,将会拖慢船速。 目前NorwegianGem正处于11晚的东加勒比海航程之中的马提尼克港Martinique, 下一港口将取消原定的圣托马斯港St.Thomas,驶向格林纳达港Grenada, 而11日的航程,将改为从巴巴多斯Barbados出发。 而反观此次的Azipod推进器系统技术故障,使得邮轮满载时,速度受到限制。 这其实已经是今年第四艘,因为同样原因,而需要维修的船只了。 其他三艘分别是AllureoftheSeas、CelebrityConstellation和CarnivalFantasy。 虽然遇到这样临时的突发状况,但诺唯真的紧急应对措施,还是比较到位的。 1、一方面本航次的客人,诺唯真积极安排航班,协调运送乘客回到纽约。 2、另一方面,对于11日出发的新航次客人,诺唯真则是全额退款, 另在所付船费基础上,加赠50%的未来航程抵用券。 3、对于单独预订机票的客人,诺唯真也会承担美金的改签费。 4、除此之外,为了感谢,受到影响的两个航次中所有客人,对于此事的耐心和理解, 诺唯真还附赠大家,所付船费的25%,作为未来航程抵用券。 5、选择现在就预订的宾客,还将获得限时特惠大礼包。 包括免费不限时限量的开放酒吧畅饮、免费的特别餐厅礼包、每个港口每间房50美金的岸上游抵用券、分钟的免费WIFI...... 这回可算是出了成本了。 在优惠力度如此之大的吸引力下,肯定会有许多邮轮老餮,趁机褥羊毛, 可见诺唯真的公关水准,简直是化危机为促销狂欢的节奏。 如此一来,估计是不亏反赚! 今天星姐就带大家来瞧一瞧,诺唯真,这个神奇的邮轮品牌。 诺唯真邮轮 诺唯真邮轮,约占全球邮轮市场份额的8%。 跟各大邮轮巨头一样,诺唯真公司总部,位于美国佛罗里达的迈阿密。 一分钟认识诺唯真 ▼ 诺唯真这个品牌,算是邮轮业里起家比较早的,成立于年。 还记得星姐在《邮轮巨头推出全新黑科技嘉年华邮轮全解析》解析嘉年华邮轮国际时, 错过的点击图片阅读 曾经提到过,当时嘉年华集团的创立者,TedArison, 也是现任嘉年华总裁——美国阿里森家族MickyArison的老爹。 Ted先生从以色列到美国迈阿密,在创立嘉年华的初期, 第一艘船“狂欢日号”首航,就遭遇搁浅, 他和诺唯真邮轮的创始人KnutKloster合作, 开发出了Sunward的创新航线,从英国出发开往直布罗陀, 让英伦和北欧客人可以畅游南欧,这才获得了巨大的成功。 可见诺唯真与嘉年华当年的关系。 作为纳斯达克的上市公司,诺唯真的主要股东包括—— 阿波罗国际控股15.8%、云顶集团11.1%、TPGCapital2.3%。 对哒,拥有丽星邮轮、星梦邮轮、水晶邮轮的云顶集团, 也是诺唯真的加持股东,实力雄厚呀。 诺唯真发展到目前,也有十五条船在跑,航线也比较多样化,覆盖全球。 其中从洛杉矶出发去墨西哥沿岸城市的航线为其特有。 诺唯真Gateway宣传大片 ▼ 今年最新下水的16万吨级喜悦号邮轮,是专为中国市场而设计, 一到中国就引发阵阵邮轮热潮,跟其他国际邮轮品牌, RCCL的量子、赞礼号,盛世公主号、云顶梦号等等, 形成鲜明的强劲竞争态势。 并请来王力宏作为喜悦号的形象代言人,对比去年海洋赞礼号刚请的范冰冰; 而且还在喜悦号上专门引入了支付宝,迎合国人的消费习惯, 可见诺唯真在中国市场这块大蛋糕上,势必要分一杯羹。 而年,诺唯真的最新船NorwegianBliss将届时下水, 作为第三艘BreakawayPlus系列的新船,也是让人充满期待。 诺唯真的企业文化以Freestyle(FreestyleCruisingconcept)著称. 用餐没有特别限定的时间、座次, 航程中也不会安排正装之夜,着装随意自如。 诺唯真邮轮的船只设计,有其特点,船身都会绘上鲜艳夺目的色彩和线条, 而且都是出自名家之手,来历不凡。 有的还会在船头绘上彩绘,在海中从正面看好像大鱼出水,非常漂亮。 吃在诺唯真 多达27种用餐选择,让你忘却置身大海,满足你挑剔的味蕾。 Cagney’sSteakhouse 美式牛排屋 LeBistro 法式大餐 LaCucina 意大利风情 ModernoChurrascaria 巴西南美风情 Teppanyaki 日式铁板烧 WasabiSushi 芥末寿司 JimmyBuffet’sMargaritavilleatSea 必点餐式——天堂芝士汉堡 火山芝士玉米片,点缀以奶酪、辣椒、鳄梨酸奶酱、酸奶油、墨西哥辣胡椒 OceanBlue 海鲜风味 Bayamo 简约粗线条风格,不是另类与创新 PinchoTapasBar 西班牙小吃风情 FoodRepublic 食物大集会 LosLobosCantina 墨西哥风情 TheBakeShop 如果你想尝点甜的,来这就对了 玩在诺唯真 SvedkaInniskillinIceBar 受到斯堪迪纳维亚冰层酒店的启发,在17摄氏度中冰结空气,制造北极洞穴感,吧台、墙壁、座位、酒杯,全部由真冰制成。 TheWaterfront 感受温暖的夕阳,舒适的海风,革命性创造的海洋之岸漫步大道, 长达四分之一英里,让你畅快体验凭栏临海的潇洒。 ThePlank 行走在船身之外的大海之上,超出船身8英尺, 凌空的野性边缘,脚下的滔滔巨浪,非同凡响的刺激, DeckParties 甲板泳池畔派对狂欢,划破黑夜里的白昼,舞到尽兴 更不用说夜场秀的精彩纷呈 孩子们的天堂乐园 住在诺唯真 拥有三间卧房的花园别墅套房 你家船上的私人后花园 总统套房 主人套房 家庭套房 船头、船尾特殊房型 迷你小套 当然少不了套房服务 套房管家莫名拉低了套房颜值囧! 这样高颜值、又崇尚自由、随性的诺唯真,是否打动了你的心? 对海乘感兴趣的朋友,也可以到文末,点击“阅读原文”《穿越大洋遇见你》,讲述了星姐在国际邮轮八年来,从基层的服务生、到管理层的销售部经理,中间的工作、情感、成长经历。 给热爱生活、拥有梦想的人,一个更加深入了解邮轮的机会。 你的赞赏,是星姐坚持的动力哦~ 转发给你脑中第一个想起的人吧~ 你也许还想看~ 国际邮轮品牌 数据大比拼 邮轮巨头 奢华邮轮 其他邮轮品牌 星梦 MSC 冠达 公主 维京 RCCL 精钻 嘉年华 精致 庞洛 歌诗达 邮轮玩乐秘籍 淘廉价票 如何吃回成本? 如何选房更省? 如何娱出新天地? 您身边的人都在悄悄北京治白癜风什么医院好北京一般治疗白癜风多少钱 |
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